400电话资讯

企业选择400电话更增添了很多增值服务

     400电话的出现不仅帮助企业树立了较好的专业形象,也是很好的接收了各个来电,那么为了更好的服务与我们的企业,400也是附加了更多的增值服务,让我们的专业性更立体,立体就在于更多的根据企业的需求来完善400服务,更好的归纳企业资源在客户面前树立更多的形象。
  400增值服务的角度有哪些
  首先是彩铃,很多企业为了统一规范,将各个分属公司的来电铃声换成了自己企业的简介彩铃,让客户在呼入的同时能收听到企业的简单介绍,也分解了等待过程中的无聊。比如:欢迎致电某某公司,本公司主营某某业务,现已成立多家分属门店,欢迎到店参观等这样的内容。客户在彩铃里听到的信息多少都会在脑中形成一个粗略的印象,当他每次都会再去听到的时候就会慢慢熟悉我们内容,可能有一天还会刻意的在彩铃中去搜索自己想要知道的东西。
  400电话开通后期很多企业会要有其他附属业务的开通或者号码的绑定,现在的附加功能就是我们的操作者可以通过拨打400总台,根据语音导航的提示完成我们业务增减,节省了很多操作的时间,完成的方便快捷。就像我们使用移动手机号码时,可以拨打移动热线去查询我们的业务并进行个人修改一样,因为人工服务毕竟人员有限,使用语音导航能更快捷的办理业务。
  信息收集的残缺也被400增值服务解决,那就是我们可以设定通话录音,即使之后工作人员记不清客户的陈述内容,也可以回放收听并做好文字记录,有时候我们的通话记录还可以作为一份有效的物证在出现纠纷的时候作为呈堂证供。当然也不是说单纯为了留证据所以保留通话记录,现在更多的还是为了完整保留客户的诉求而存在,当拨入的电话增多之后,人脑记不过科技产品是必然的,所以借助400后台服务也成为我们选择它的获赠福利。
  400电话让企业可以自行设置黑白名单,我们可以将重要的客户设置成白名单,让企业更及时地接收到白名单客户的信息传递,那么黑名单也很明显就是提醒企业,这个不讨喜的人来电了,这一切都是为了让企业能够更好的管理自己的资源所产生,并且我们的400电话业务将不断地根据企业的需求生成更多的拓展服务。
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